Agentura Parole s.r.o.
Politika kvality naší společnosti vychází ze základního předpokladu podnikání – uspokojovat a předcházet očekávání, potřeby a požadavky našich zákazníků. Zavazujeme se k poskytování služeb nejvyšší úrovně v souladu s normou ČSN EN ISO 9001:2015.
Standardy a závazky
Osm klíčových zásad, na kterých stavíme kvalitu našich vzdělávacích, poradenských a překladatelských služeb:
Agentura Parole s.r.o. poskytuje komplexní vzdělávací služby v oblasti výuky jazyků pro široké spektrum institucí a odborná školení, rekvalifikace a poradenské činnosti pro uchazeče o zaměstnání, dále mezinárodní zkoušky LanguageCert a překladatelské služby.
Kvalitu zaměstnanců i spolupracovníků stanoví vnitřní kvalifikační požadavky a plán rozvoje.
Politika kvality naší společnosti vychází ze základního předpokladu podnikání, tj. uspokojovat očekávání či až předcházet očekávání, potřeby a požadavky našich zákazníků. Je závazným záměrem společnosti ke kvalitě, je vhodná pro účely a kontext naší společnosti a podporuje naše strategické zaměření. K závazkům vůči zákazníkům přistupujeme tak, aby zakázky byly realizovány v dohodnuté kvalitě a ve sjednaném termínu. Neustálým zlepšováním pracovního prostředí zlepšujeme kvalitu a spokojenost našich zákazníků.
Vytváříme podmínky pro to, aby byly výsledky našich činností v souladu s platnými právními předpisy.
Aktivní přístup v oblasti kvality stanovuje tyto požadavky dodržovat také od našich smluvních partnerů a zainteresovaných stran.
Směřujeme nejen k udržení pozice (zajištění konkurenceschopnosti) na našem trhu, ale také k dosažení trvalé stability a prosperity společnosti. Znamená to neustále zlepšovat zavedený systém managementu kvality podle současně požadovaného modelu ČSN EN ISO 9001:2015, efektivně ho využívat a zlepšovat tak, aby sloužil svému cíli – uspokojovat potřeby zákazníka a vytvářet zisk.
Zjišťování nedostatků u realizovaných zakázek před jejich dokončením má rozhodující vliv na snížení stížností nebo reklamací. Tím jsou vytvářeny předpoklady pro lepší uspokojování potřeb našich zákazníků při poskytování našich služeb.
Z etického kodexu společnosti, který je závazný pro všechny zaměstnance i spolupracovníky, vyplývá, že jsme společnost trvale se učící, pracující podle nejvyšších možných standardů, odpovědná, chránící informace, majetek i zdraví a dodržující pravidla.
„Jsme společnost trvale se učící, pracující podle nejvyšších možných standardů, odpovědná, chránící informace, majetek i zdraví, dodržující pravidla.“
V rámci našich standardů kvality provozujeme akreditované zkušební centrum pro mezinárodně uznávané jazykové zkoušky LanguageCert.
Rádi vám představíme podrobnosti o našich vzdělávacích programech, překladech i dotačních projektech a navrhneme řešení přesně na míru vašim požadavkům.